プライバシーポリシー

Yoime by Adesso は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。Yoime by Adesso は Shopify により運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

「個人情報」という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらの個人情報から導き出される推測を含む）を収集または処理する場合があります。

・連絡先情報 — お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。

・財務情報 — クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。

・アカウント情報 — ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定を含みます。

・取引情報 — お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。

・当社との通信内容 — 例えばカスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。

・デバイス情報 — お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。

・使用用途に関する情報 — サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。

以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

・あなたから直接 — アカウントを作成したとき、サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法であなたの個人情報を提供したときを含みます。

・サービスを通じて自動的に — 当社の製品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際のあなたのデバイスから、またクッキーや類似の技術を通じて自動的に収集する場合を含みます。

・当社のサービスプロバイダーから — 特定の技術を利用するために委託する場合や、代理でお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。

・当社のパートナーやその他の第三者から — 当社と提携してサービスを提供する事業者、広告配信事業者、分析サービス提供者、決済代行会社、配送業者、または公開情報源などから、適法な範囲であなたの個人情報を取得する場合があります。

お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。

・サービスの提供、カスタマイズ、および改善 — お客様にサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、契約の履行、支払いの処理、ご注文への対応、お客様の好みや興味のある商品の記憶、アカウントに関連する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品や交換の円滑化、レビュー投稿の可能化、購入履歴に関連した商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の提供が含まれます。これは、お客様の個人情報を使用してサービスをより適切にカスタマイズし、改善することを含む場合があります。

・マーケティングおよび広告 — お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用します。例えば、メール・テキストメッセージ・郵便によるマーケティングやプロモーションの案内を送信したり、サービス内や他のウェブサイトで、過去に購入またはカートに追加した商品やサービス、その他の利用履歴に基づくオンライン広告を表示したりすることが含まれます。

・セキュリティおよび詐欺防止 — アカウントの認証を行い、安全な支払いおよびショッピング体験を提供し、詐欺・不正・違法・危険・悪意のある活動の可能性を検出・調査・対応し、公共の安全を守り、サービスの安全性を確保します。アカウントを登録する場合、お客様は認証情報を安全に管理する責任があります。ユーザー名・パスワード等を他人と共有しないことを強くおすすめします。

・お客様とのコミュニケーション — カスタマーサポートの提供、迅速な対応、効果的なサービスの提供、お客様とのビジネス関係の維持のために個人情報を使用します。

・法的理由 — 適用される法律を遵守し、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きに対応するために使用します。また、民事開示手続き、潜在的または実際の訴訟、その他の法的紛争への参加・調査、ならびに当社の利用規約やポリシーの潜在的な違反の調査・執行のためにも使用します。

特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれる場合があります。

・Shopifyや、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。

・マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナーとの共有。例えば、当社はShopifyを利用して、お客様のさまざまな販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づき、第三者サービスと連携したパーソナライズド広告をサポートしています。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を使用します。お住まいの地域によっては、ターゲット広告のために情報を共有しないよう当社に指示する権利（オプトアウト）を行使できる場合があります。

・お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示・依頼・同意された場合（例：商品の発送、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用時など）。

・当社の関連会社またはその他の企業グループ内での共有。

・合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含む）の遵守、利用規約やポリシーの執行、サービスや当社・ユーザー等の権利の保護・防御のための開示。

サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様がサービスに提出する情報は、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者と送信・共有されます。さらに、当社の事業を保護・拡大・改善するために、お客様が当ストア・他の販売者・Shopifyとやり取りする際に得られたデータを取り入れたShopifyの強化機能を使用しています。これらの強化機能の提供にあたり、Shopifyは収集した個人情報を利用する場合があり、その処理について責任を負い、権利行使の要請に対応します。詳しくは Shopify消費者プライバシーポリシー をご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータル で特定の権利を行使できる場合があります。

サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約をご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またこれらのサイトで見つかる情報の正確性・完全性・信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。お客様が外部サービスの公共または半公共の場所で提供する情報は、利用の制限なく、他の利用者にも閲覧される場合があります。リンクの掲載自体は、サービス上で明示している場合を除き、何ら支持・推奨を意味するものではありません。

本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の管轄地域における成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。もしお子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法における定義に基づく）しているという実際の知識は有しておりません。

どんなセキュリティ対策も完璧で突破不可能なものではなく、当社は「完璧なセキュリティ」を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全が確保されない場合があります。機密性の高い情報やセンシティブな情報をお伝えになる際は、安全でない通信手段のご利用をお控えいただくことをお勧めします。

お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下の権利の一部または全部を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法令で認められている場合には当社がご要望をお断りすることもあります。

・アクセス権／知る権利 — 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利。

・削除権 — 当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利。

・訂正権 — 当社が保有するお客様の個人情報の訂正をリクエストする権利。

・データポータビリティ権 — 当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利、または特定の状況・例外のもとで外部サービスに移転するようリクエストする権利。

・コミュニケーションの各種設定の管理 — 当社からプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内の配信停止（unsubscribe）オプションからいつでも受信を停止できます。配信停止後も、アカウントやご注文に関する重要なお知らせなど、プロモーション以外のメールは引き続きお送りすることがあります。

これらの権利は、サービス上の案内、または以下の連絡先を通じて当社にご連絡いただくことで行使できます。Shopifyによるデータ処理に関する権利を含め詳しくは https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。これらの権利を行使されたことを理由に不利益な取り扱いをすることはありません。適用法により、ご要望の処理前に本人確認を行う場合があります。お客様は代理人を指名できますが、その際は委任を証明する書類のご提出と、ご本人の直接の本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用される法律で定められた期限内にご要望へ対応いたします。

当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当社の決定に異議申し立てを行う権利や、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有している場合があります。

お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送・保存・処理する場合があることをご了承ください。当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の外部へ転送する場合、データ移行先の国が十分な保護レベルを有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準的契約条項や、該当する場合は英国の主管当局が発行する同等の契約など、認められた転送メカニズムに基づいて対応いたします。

当社は、運用方法の変更やその他の業務上・法的・規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、03-5762-8756 までお電話いただくか、yoime@e-adesso.co.jp までメールでご連絡ください。