配送ポリシー

●配送業者

日本郵便（ゆうパック）

 

●送料

全国一律 無料 離島・一部地域についても、追加送料は発生しません。

 

●発送までの日数

・前払い決済（銀行振込 等）：ご入金確認後、2営業日以内に発送

・その他の決済（各種決済クレジットカード等）：ご注文確認後、2営業日以内に発送

 

※前払い決済の場合、ご入金のタイミングによりお届け予定日が前後することがございます。 
※土日祝日・年末年始・夏期休業期間を挟むご注文は、翌営業日以降の対応となります。

 

●配送日時のご指定

配送時間帯のご指定を承っております。お届け日のご指定は、発送日からの中継状況により確約いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

●発送のご連絡

商品の発送が完了次第、お問い合わせ伝票番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。

 

●海外配送

当店では、海外への発送は行っておりません。

 

●配送トラブルについて

・長期不在・住所不備等によりお荷物が当店へ返送された場合、再送にかかる送料はお客様のご負担となります。

・配送中の破損・汚損が確認された場合は、商品到着後7日以内に下記お問い合わせ先までご連絡ください。

 

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                    返品ポリシー

●キャンセル

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。 やむを得ずキャンセルをご希望の場合は、商品発送前に限り、下記お問い合わせ先までご連絡ください。発送準備が完了している場合は、キャンセルをお受けできかねます。

 

●お客様都合による返品・返金・交換

お客様都合による返品・返金・交換は、一切お受けしておりません。ご注文前に、商品仕様・サイズ・色味等を十分にご確認ください。

●商品不具合による交換

以下の条件を満たす場合に限り、交換対応をいたします。

・保証期間内（商品到着後1年間）であること
・保証書、またはご購入履歴の確認ができること
・お電話またはメールにて事前にご連絡いただいたもの

 

●返送料・再送料：当店負担

※同一商品の手配が困難な場合は、ご返金での対応とさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

商品不具合による返金

原則として、商品不具合への対応は交換にて行います。交換品の手配が困難な場合に限り、返金にて対応いたします。

 

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お問い合わせ先

アデッソ株式会社　お客様相談窓口

 
フリーダイヤル：0120-628-756

受付時間：平日 10:00 〜 17:00（土日祝・年末年始を除く） 

返送先

〒140-0013 東京都品川区南大井6-17-10 大森レインボービル2F

アデッソ株式会社 宛 
TEL：03-5762-8756